在成都車展,賈鳴鏑喊出了很多汽車品牌想說而不敢說的話:林肯不參與價格戰。
在中國汽車市場,還有不靠價格攬客的品牌?今后車子還要不要賣了?客戶還要不要集了?規模還要不要穩了?不怕變成雷諾鈴木斯柯達嗎?
林肯中國的利潤、成本等運營數據不詳。但國家統計局數據就在那,或可一窺汽車行業的生存現狀。
2024年1-6月,全國銷售整車1396萬輛,銷售收入22962億元,汽車均價約16.45萬元,低于2023年的17.1萬元(整車銷1310.3萬輛),低于2022年16.97萬元(整車銷1248.2萬輛),低于2021年的17.13萬元(整車銷1279萬輛),僅略高于2020年16.39萬元。
2020年上半年,全國的物流供應都出現極大問題,同期汽車銷量甚至未及1000萬輛……這就是說,在價格戰的推動下,消耗了更多的礦油水電,多銷了近400萬輛整車,但本土制造的品牌定位沒有提升,終端銷售的客單價也沒有提高……
持續近600天的價格戰,競品確實被打壓了,但自己也被拖垮了。
這就是合資品牌與中國品牌都面臨的窘境,也是賈鳴鏑喊出“不參與價格戰”的原因。
接受采訪時,賈鳴鏑開宗明義:林肯是一個小而美、美而精的品牌。短短14個字,點明了林肯未來的品牌定位與變革方向。
“小”是積淀價值的基礎,“美”則是豪華品牌的指向??茨切┻尺屣L云萬眾仰望的奢侈品牌,無一不是本土文化與精致生活的代言人,無一不擁有獨特的商業模式與強勁的盈利能力,但沒有任何一家以銷量為美。
“小而美”的林肯,仍然會有立體且豐富的產品矩陣。
日前上市的林肯飛行家,不僅有極致的機械素質、頂級的厚道用料以及天花板級的靜謐工程,還是美系品牌中的保值率高手。據中國汽車流通協會2022年數據,林肯飛行家以88.69%的一年保值率成為細分市場保值率TOP1。
此前,林肯已將飛行家與領航員并稱為“雙旗艦”。此次,賈鳴鏑進一步提出“深耕大車型市場,聚焦30萬元以上區間”的理念。這意味著,資源的投入會向航海家以上車型傾斜,有節奏有重點地持續賦能;最終通過三款大車的硬核產品力,持續提升品牌形象。
“小而美”的林肯,經銷商渠道不僅會穩定盈利,而且會持續進化。
一方面,林肯的授權4S店要主動下沉、主動拓展。中國333個地級行政區中,林肯經銷商僅覆蓋了其中的92個,余下的72%仍是空白,核心經銷商的“衛星化”必會成為主流。
另一方面,即使是在已經形成多點布局北上廣深,仍然缺少與“非客戶”溝通的成功案例——奢侈品牌的品質工藝、稀缺屬性,不僅要得到用戶的認可,也同樣需要路人的認知。不是每個人都能成為勞斯萊斯車主,但其車門內置單價10萬元的雨傘,已是茶余飯后的談資。這不僅令眾多非車主心生向往,也令擁有者獲得被仰視的快樂。
除了“小而美”,賈鳴鏑還在強調林肯要做“美而精”。
這種“美而精”,首先是精確地找到屬于林肯的客戶。這是一個堪稱靈魂之問的難題,如果能讓林肯的客戶感受到一種情感,那該是什么?是“歷久彌新”“夢想再現”,還是“喜悅”“成功”“快樂”“肯定”?
林肯擁有歷經百年的積淀與傳承,始終保持對豪華的敬畏之心。這或許不如科技、創新等詞匯聽起來賞心悅目,但足以引發積極的情緒與聯想。賈鳴鏑就表示,購買林肯的客戶,既是在購買未來的生活,也是在購買“對過去的肯定”。
這種“美而精”,還在于精確地服務林肯客戶的情緒價值。
奢侈品牌可以為一位重要客戶暫閉店門,也可以為明星客戶上門服務。主營汽車業務的林肯或許不會提供“閉門”服務,但上門服務甚至專屬服務已有不少先例。其核心,就是與客戶建立一對一的關系,進行更直接、更個性的互動。這是真正建立口碑與優質體驗的手段,是讓品牌扶搖直上的跑道。
無論小而美還是美而精,都是以豪華為錨點,以體驗為旗幟。它不僅需要強大的產品力作為后盾,更需要有渠道的執行力將愿景變為現實。
林肯“不參與價格戰”,與其說是對用戶對行業的承諾,不如說是對經銷商對合作伙伴的喊話——林肯與大家在一條船上,不搞賠本賺吆喝的游戲,更不會出傷敵一千自損八百的昏招。有了經銷商的支持,有了合作伙伴的肯定,林肯不僅可以“小而美”,更可以“羊大美”。
從這一點看,林肯“不參與價格戰”,并非選擇躺平或放任,而是要轉換賽道——在別人沒有做到的地方多認真一點,對旁人沒有補足的短板多堅持一分,與對手拉開距離,暢享可望更可及的勝利。